Vertrieb & Kundenservice

Unternehmen und Mitarbeiter lernen sich selbst entwickeln. | Festgefahrene Prozesse und Verhaltensweisen behindern große Vertriebs- und Service-Organisationen bei der Entfaltung ihres vollen Leistungspotenzials. Wir implementieren Veränderungsprogramme mit dem Ziel einer deutlichen Leistungssteigerung. Mit Respekt vor dem vorhandenem Know-how der Mitarbeiter. Wir setzen auf systematische und strukturierte Nutzung von Best Practices, durch die alle von der Erfahrung Einzelner profitieren können. So lässt sich der interne Know-how-Transfer realisieren und mittels transparenter Kontrollmechanismen überprüfen. Die realisierten Leistungssteigerungen sind messbar und deutlich. Systematisches Investieren in die Motivation und die Kenntnisse der Mitarbeiter ist nicht nur profitabel, sondern steigert auch deren Lust auf Leistung. Und ist ein Weg, mit dem wir gemeinsam Zukunft schaffen.

Unsere Dienstleistungen im Einzelnen:

Konzeption und Durchführung von Programmen zur Leistungssteigerung im Vertrieb: Durch unsere langjährigen Projekterfahrungen stehen wir den Kunden während des gesamten Ablaufs, von der Konzeption bis zum erfolgreichen Abschluss, beratend und unterstützend kompetent zur Seite.

Organisation und Moderation der Veranstaltungen: Unsere Berater verfügen über das Fachwissen, die Persönlichkeit und die Ausbildung, um Veranstaltungen nicht nur zu planen, sondern auch sicher und zielgerichtet zu moderieren und leiten.

Coaching von Außendienstmitarbeitern und Führungskräften: Das gezielte Vermitteln von Handlungshilfen sowie Fachwissen, ist für den Erfolg jedes Vertriebsprojektes die Basis. Viele unserer Berater stammen aus der Coaching-Branche und wissen daher, wie man die Inhalte an den Empfänger adressiert.

Projektcontrolling / Erfolgsauswertung: Wir sagen nicht nur, dass wir erfolgreich sind, sondern wir zeigen es auch. Durch transparente und einfach nachvollziehbare Auswertungen lassen wir uns an den realen Ergebnissen messen und zeigen unseren Kunden, wie erfolgreich das Projekt läuft bzw. abgeschlossen wurde.